Om te inventariseren hoe betrokkenen in het veld aankijken tegen innovatie binnen de diagnostiek en waar zij verbeterkansen zien, is deze Change-Lab-studie opgezet. Het doel van het onderzoek is om in overlegtafels met eindgebruikers te verkennen hoe het diagnostisch proces van de toekomst eruit zou kunnen zien.

Twee diverse groepen eindgebruikers gingen, onder begeleiding van een Change Lab-expert, in gesprek over het huidige diagnostische proces en mogelijke verschuivingen of verbeteringen daarin. Deze methode maakte duidelijk dat ieder vanuit een eigen perspectief naar diagnostiek en het diagnostisch proces kijkt.

Tijdens de overlegtafels ontstond een sterke betrokkenheid: eindgebruikers realiseerden zich dat zij zelf een actievere rol kunnen spelen in de ontwikkeling van diagnostiek, door bijvoorbeeld proactief aan te geven wat zij nodig hebben en wat zij verwachten dat met die ideeën gedaan wordt.

Het onderzoek levert unieke inzichten op in de opvattingen van eindgebruikers over innovatie van diagnostiek. De resultaten van dit onderzoek geeft ons richtingen voor innovatie en een set criteria om kansrijke projecten te kunnen identificeren.